近年来，随着家具市场不断扩增，消费者消费渠道的日新月异，红木家具终端门店线下销售压力日渐增加，在此现状下，红木家具门店突破口在哪、终端销售的业绩该如何增长、销售人员该从哪些方面提升，团队管理和企业产品理念如何统一输出等一系列问题纷至沓来。

中信商学院整理总结出一套全新的可复制型的门店销售流程及销售技巧，同时包含了执行方法和工具包，从薪酬机制的建立到团队管理模式再到门店运营体系、培训体系等方面，并将其整合成一套可复制的店铺管理模式，授之以渔，帮助各地经销商及终端门店提升店面管理，运营能力，促成实际业绩提升！

黄埔一期销售培训大会现场

黄埔一期销售培训大会现场

“因为之前我们的店员没有经过系统的培训，产品知识和介绍都是来自于自己多年卖货经验积累的”终端店铺某门店店长如是说到，“没有客户的时候也就在店里玩手机，到点下班”。

顾客到店→导购咨询→下单完成，传统的终端门店销售往往就是在这种固有的模式下进行，整体结构趋于保守，而要实行新的销售方案必须打破常规，加强指导，导入新的店铺管理体系！

为检验门店运营体系的落地情况，中信红木商学院督导全面下店，指导+店面管理，贯彻落实这一系列店铺管理运营方案的实施，终端门店团队众志成城，团结一心，试点案例卓见成效！

中信商学院管理体系落地终端

落地实战指导店铺管理中，中信商学院督导将一整套完整的店面管理运营体系发放到每一位店员手中，切实开展销售模式的系统优化！

一、扩大进店渠道

异业联盟：对于家装行业来说，随着现如今家居市场的不断扩大，异业联盟，合作共赢已成为扩大客户群和巩固客户的最佳途径。于此阶段，在河津店全体店员的努力下，联合陶瓷瓷砖、全屋定制等家装行业达成联盟，实现客户资源互通共享。

客户资源整理、邀约

电话邀约：在客户资源整合后，河津店全体员工分工合作，联系客户，邀约进店！在管理运营体系中，中信商学院督导还整理了一套独立的话术技巧，帮助店员邀约客户！

加强广告投入：为增加店铺及产品的曝光率，中信红木大力帮扶，在各大媒体及网络平台上进行广告植入。

试运营期间，强势赞助青歌赛决赛，以广告位形式大力宣传，取得了当日决赛观看量高达4万多人，现场到场人数累计破万的曝光量；

此外，中信红木还在各媒体平台购买热搜，持续推动品牌影响力！

活动期间，不少顾客自抖音、腾讯等平台观看视频宣传入店购买，成效显著！

物料投入

物料烘托：线上高度宣传，线下氛围烘托。为带动店铺的活跃度，感染消费者，此次河津店内还投入大量的物于店内，拱门、地贴、KT板、红地毯的全面铺设持续推动22周年的火爆氛围！

二、兵马未动，粮草先行

培训+演练：对于销售人员来说，熟悉各类产品，了解自家卖点是关键。在此次店铺管理试运营期间，中信商学院督导就产品知识、销售技巧、电话话术等方面全面指导，帮助员工熟悉、了解产品，并以相互模拟、互相演练、百问百答的方式增加员工面对顾客时的应变能力。

店员自主积极学习

“后面吴院长来到我们店面，对我们进行了专业知识的培训和指导，我们的店员自主积极性提高了，每天自主轮流演练沙发卖点，对待客户更热情了，介绍产品更有自信心”，切实的变化让河津店焕然一新!

提升士气与店面管理：在此次店铺管理试点中，还有一大亮点即晨会、夕会、每日每结的落地。

磨刀不误砍柴工，在每日的晨会中，员工们互相鼓励，提升士气并确认目标，明确当日计划，享受新一天的美好，在一天的工作中都能持续好状态；而夕会则可检查目标、进行客户分析、心得总结，以便大家更好的把握目标客户；每日每结汇报每日工作，让大家互相了解，增强彼此工作积极性！

众志成城，团结一心，互相扶持，在这次试点实践中，我们也看到了中信红木终端门店的凝聚力，同时，在商学院督导的指导下，各店员们一改往日颓势，奋发图强，你带动我，我带动你，互相感染，形成了积极向上的良好氛围。

“现在店员会把以前的老顾客和身边的资源利用起来，想办法去发展客户”，这就是中信红木商学院门店运营体系、培训体系的魅力！

经过为期15天的店面管理政策的实施，平均门店业绩迅速提升，其中山西河津团队累计销售家具二十余套，销售业绩提升至上月的140%左右！

商学院院长吴昊城与门店店员

“活动中，我们也取得了一定的收获，但是远远不够，还需要再努力”，山西河津店店长说，这不仅仅是河津店的感悟，更是全体中信人的目标！

这套可复制型店铺运营体系现已在中信红木各大终端门店持续进行中……各大门店一鼓作气，挑战佳绩！相信中信红木各终端门店均能在未来的销售过程中得心应手，实际业绩提升指日可待！